エレメンタルナイツオンライン

画面が自動的にスクロールしてしまう問題につきまして

現在、一部のAndroid端末において「画面が自動的に一番上へ移動してしまう」という不具合が発生しております。

こちらの問題につきましては、端末にインストールされている特定のアプリケーションが原因となっていることを確認しております。
問題が発生してしまった場合、以下の手順にて状況が改善する場合があることを確認しております。

◆手順
Android端末の「設定」→アプリケーション(アプリ)(アプリケーション設定）→すべて
→Android　System　WebView　→「無効にする」
→（「工場出荷状態にしますか？(停止しますか？)」と出た場合は「ＯＫ」を選択
→エレメンタルナイツオンラインを起動

※他アプリへの影響が考えられますので、ご自身の責任において実施いただきますようお願い申し上げます。

また、上記手順を行い状況が改善した場合でも、GooglePlay上でWi-Fi環境での自動アップデートが有効になっていた場合、再びスクロールの問題が発生する状況へ戻ってしまう可能性がございます。
自動アップデートの設定をご確認いただきますよう、お願い申し上げます。

本現象につきましては引き続き調査・対応しております。
この度は不具合によりお客様方にご迷惑をお掛けいたしております事を深くお詫び申し上げます。

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運営スタッフ一同