エレメンタルナイツオンライン

EKOptの商品表示時の価格と引き落とし時の価格に差異があった件につきまして

いつもエレメンタルナイツオンラインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

表題の件につきまして、ゲーム内のEKOpt購入リストにて表示される価格と、実際にストアで請求・引き落としされる価格について、差異が発生しておりました。
発生していた期間と、発生時の状態につきましては下記の通りとなっております。

この度は皆様にご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。

差異のあった期間・状態についての詳細

問題のあった期間

2022年9月30日（金）18：10頃 ～ 2022年10月4日（火）12：05頃

問題発生時の状態

EKOpt購入リストとストア引き落とし額に下記の差異が発生しておりました。

正しい取得PTと引き落とし額

問題発生時の取得Ptと引き落とし額

現在の状態

現在はEKOpt購入リストとストア引き落とし額に差異のないことを確認しております。

この後の対応につきまして

[2022年10月5日(水)19:00更新]
1440ptのEKOptの販売セットにつきまして。
本来の販売価格で取得できるEKOpt比率よりも、低い比率でのEKOptの取得量となっておりました。

また、こちらの販売セットの価格について
価格差異が発生していた期間が、10/3 10:00頃 ～ 10/4　12:05頃であった事を確認いたしました。
誠に申し訳ございません。

そのため、問題の発生していた時間帯に1440ptのEKOptを購入されたお客様に置かれましては、お支払いただきました額で本来獲得できたEKOptとの差分のEKOptを補填させていただきます。

補填完了の連絡についてはミニメールにて、該当するお客様にご案内させていただきます。

この度は皆様にご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。

対象となるプラットホーム

・Android：RPGエレメンタルナイツオンラインR[プラチナ版]
・Android：RPGエレメンタルナイツオンライン R[ロールプレイング]

この度は皆様にご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。

エレメンタルナイツR
運営スタッフ一同