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(9/11 12:00更新)「闇の航海記録ガチャ」一部スキル説明文の表記修正および補償対応について
(9/11 12:00更新)
返還対応の対象となる方について、以下の部分を更新いたしました。
【修正前】
表記修正前（9/1 13:00以前）に「闇の航海記録ガチャ」をご利用になったお客様で、「ギアパイレーツカスタムガン★10」を取得されたお客様で
【修正後】
表記修正前（9/1 13:00以前）に「闇の航海記録ガチャ」をご利用になったお客様で、EKOptの返還対応をご希望の場合は
（「ギアパイレーツカスタムガン★10」を取得されたお客様 を削除）
またこちらの更新に伴い、返還希望の受付日時を以下のように変更いたしました。
【修正前】
受付期限：2026年9月16日 23:59まで
【修正後】
受付期限：2026年9月24日 23:59まで
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いつも「エレメンタルナイツR」をご利用いただき、ありがとうございます。
「闇の航海記録ガチャ」にて排出される「ギアパイレーツカスタムガン★10」のスキル[ビッグバンシュート]につきまして、修正前の説明文がこれまでのスキル説明文とは異なる表記となっており、効果について誤解を招く可能性がございましたため、スキル説明文について、9/1 13:00頃に以下の修正を実施いたしました。
【修正前】
物理クリティカル最大倍率(ダメージ率)+0.5倍
【修正後】
物理クリティカル最大倍率(ダメージ率)+0.5
修正前の「+0.5倍」は、「物理クリティカル最大倍率の倍率値に0.5を加算する」という効果を示す意図で記載しておりました。
今回変更したのはスキル説明文の表記のみとなり、販売開始時からスキルの実際の効果・性能に変更はございません。
一方で、購入判断に関わるスキル説明文において、異なる効果・計算方法であると受け取られる可能性のある表記となっていたことを重く受け止め、以下の対応を実施いたします。
表記修正前（9/1 13:00以前）に「闇の航海記録ガチャ」をご利用になったお客様で、EKOptの返還対応をご希望の場合は、下記受付期限までにお問い合わせ窓口よりご連絡ください。
受付期限：2026年9月24日 23:59まで
対象となるお客様のご利用履歴を確認し、以下の対応を行います。
・ご利用履歴を確認のうえ、対象期間中に当該ガチャで使用されたEKOptおよびガチャ宝石相当分をEKOptとして返還いたします。
・返還対応に伴い、対象期間中に当該ガチャから取得されたアイテムについては、すべて回収させていただきます。
・また、強化済みのアイテムに関しては、強化Lvに応じた強化素材アイテムを合わせて返還いたします。
・ガチャのおまけのエレメダルは回収対象といたしません。
・お問い合わせ後、ご利用履歴を確認し、返還するEKOpt数および回収対象となるアイテム等を個別にご案内いたします。
・内容をご確認いただき、対応をご希望される旨をご返信いただいたお客様について、後日メンテナンス時に対応を実施いたします。
このたびは、購入判断に関わるスキル説明文について分かりづらい表記となっておりましたことを、改めてお詫び申し上げます。
今後、同様の事象が発生しないよう、スキル説明文の表記ルールおよび確認体制の見直しを進めてまいります。
本件のEKOpt返還対応をご希望のお客様は、受付期限までにお問い合わせ窓口より、以下の内容をご記載のうえご連絡ください。
・キャラクター名
・「闇の航海記録ガチャ」のEKOpt返還対応を希望する旨
記載例：
「『闇の航海記録ガチャ』スキル説明文の表記修正に伴うEKOpt返還対応を希望します。」
ガチャの利用回数、使用したEKOpt数、対象アイテムの取得状況については、運営側でご利用履歴を確認いたします。
確認後、返還するEKOpt数および回収・付与内容をご案内いたしますので、内容をご確認のうえ、対応を希望される旨をご返信ください。
※運営からの対応内容をご確認いただいた後の返信をもって、返還対応への同意とさせていただきます。
※回収作業をよりスムーズに行う為、可能であれば以下のご協力をいただけますと幸いです。（アイテム回収自体は装備中や受取済みアイテムに対しても実施いたします）
・メンテナンス前に対象アイテムを装備から外して所持品に持った状態としていただきますよう、ご協力の程宜しくお願いいたします。
・アイテム受取箱に入っている該当アイテムに関しては、受け取らずそのままアイテム受取箱に残していただけると大変助かります。
※受付期限を過ぎたお問い合わせについては、本対応の対象外となる場合がございます。
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運営スタッフ一同
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